在马来西亚,若要开设和经营一家合法的旅行社,必须在马来西亚旅游、艺术和文化部(MOTAC)注册并获得旅行社执照。以下是获得旅行社执照的步骤:
步骤1:公司注册
在申请旅行社执照之前,必须在马来西亚公司委员会(SSM)注册公司。公司名称需与旅行社的性质相符,并遵守相关法律规定。公司结构应为私人有限公司(Sdn. Bhd.)。
步骤2:选择业务类别
旅行社可分为两大类:
- 入境旅游(Inbound Travel Agency): 组织外国游客进入马来西亚的旅游行程。
- 出境旅游(Outbound Travel Agency): 组织本地游客出国旅游。
你可以选择其中一个或两个类别来经营。
步骤3:选择合适的营业地点
营业地点必须符合马来西亚地方政府的相关规定,并具有符合要求的办公设施。旅行社办公室不能设在住宅区,需在商业区或办公楼内。
步骤4:申请执照所需文件
需要准备并提交以下文件:
- 公司注册文件(包括公司组织章程和公司注册证书)
- 公司股东和董事名单(包括他们的身份证明文件)
- 公司财务报告
- 办公租赁协议或拥有权证明
- 员工资料(尤其是与旅游相关的资格证书和工作经验)
- 银行担保(Bank Guarantee): 申请时需要提交银行担保,通常金额为 RM 50,000。
- 商业计划书:包括你计划如何开展旅行社业务的详细描述。
步骤5:申请执照
所有文件准备齐全后,前往MOTAC门户或其办公室提交申请表格以及所需的文件和费用。
- 访问 MOTAC官网 获取最新的申请表格和详情。
- 支付相关的申请费用。
步骤6:等待审核
MOTAC将对申请进行审核,可能会进行现场审核,以确保办公场所符合要求。如果审核通过,将发放执照。审核过程可能需要几个月的时间。
步骤7:获取执照和遵守法规
- 旅游业执照(Tour Operating Business and Travel Agency Business License) 将被授予。
- 持有执照后,你必须遵守MOTAC的所有规定,包括定期续签执照、保持银行担保有效、按时提交财务报告等。
步骤8:加入相关协会
注册成功后,建议加入马来西亚旅行社协会(MATTA)等相关行业协会,这样有助于提升行业信誉并获得更多资源。
总结
获取旅行社执照的步骤包括公司注册、申请所需文件准备、提交MOTAC审核,并遵守相关的法规和要求。这是一个相对繁琐的过程,因此确保所有文件和办公地点符合要求非常重要。
如果有其他具体问题或需要帮助,可以联系MOTAC以获取进一步指导。
MOTAC 相关的常问问题📥
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我有兴趣开一家旅游公司。需要怎样做?
您需要填写表格 1 – 经营旅游业务和旅行社业务执照申请表,并连同马币 100.00 令吉的手续费一并提交。此外,还需提交申请清单中列出的几项文件。如需了解更多信息,请访问 www.motac.gov.my。
申请旅游经营许可证时需要符合任何条件吗?
需要满足几个条件。其中包括根据希望经营的地区拥有足够的实收资本,以及董事会成员/股东在旅游领域的经验。如需了解更多信息,请访问 www.motour.gov.my。
旅游经营公司股权比例/细目的条件是什么?
股权比例/细目,如果涉及 70%的本地控股和 30%的外国控股,最高限额为 30%,且仅适用于入境和旅行社(票务)业务。
是否允许公司/合作社成为股东?
是的,允许公司/合作经营者拥有旅游经营公司的股份,但需要审查外资股权的细目(如果有的话)。
从哪里可以了解旅游经营公司需要遵守的规定?
关于旅游经营公司需要遵守的所有规定,您可以参考《1992 年旅游业法令》及其相关规定。
是否允许董事会/股东成员的变更涉及到土著和非土著?
如果公司的执照是以土著所占的比例获得批准的,则公司不得降低/取消土著所占的比例。但是,对土著和非土著之间的百分比细分不施加任何条件。
我想搬迁我的办公场所。这可以吗?
每次变更都需要事先提交申请。如果不超出根据实收资本规定的范围,则允许变更。
在申请旅行社(票务)许可证时,是否需要国际航空运输协会的许可证?
申请旅行社执照不需要国际航空运输协会执照。
申请新的旅游经营和旅行经营业务牌照的审批期限是多长?
审批新的旅游经营许可证申请的客户特许期为收到完整申请后的 35 天。
许可证续期的期限是多长?
许可证续期期限为 1 至 3 年,具体取决于许可证续期条件。欲了解更多信息,请访问 www.motour.gov.my。
我拥有一家私人有限公司,想要申请旅游巴士/出租和驾驶汽车执照。申请程序是什么?
在申请游览巴士或租车驾驶执照之前,您必须先从旅游部获得旅行社执照。
申请游览巴士/出租和驾驶汽车执照的条件是什么?
填写表格 1 – 旅行巴士执照新申请表或表格 2 – 出租和驾驶汽车执照新申请表,并缴纳马币 50.00 令吉的手续费。此外,还需提交申请清单中所列的文件。该清单将附在申请表之后。如需了解更多信息,请访问 www.motour.gov.my。
游览车执照费是多少?
游览车执照费为每年马币 60.00 令吉,而出租和驾驶汽车执照费为每年马币 40.00 令吉。
游览车的年龄限制是多少?
乘坐游览巴士的年龄限制为 12 岁,租用和驾驶汽车的年龄限制为:1800 cc 及以下为 6 岁,2000 cc 及以上为 8 岁。四轮驱动车的年龄限制为 10 岁。
我想用一辆进口车作为旅行车。这可以吗?
如果公司想要使用进口车辆,该部不会反对,但车辆的使用年限将根据生产年份来确定,而不是像其他车辆那样根据注册年份来确定。
我想申请消费税豁免。流程是什么?
必须向财政部提出申请,填写消费税免税表,并从旅游部获得该公司拥有租车驾驶执照的确认。
我是否可以为所有类型的出租和驾驶汽车申请消费税豁免?
只有本国汽车才有资格免征消费税。
据我所知,四轮驱动汽车也可以免征消费税。这是真的吗?
是的。但是,只允许免除 50%的消费税,而且仅限于在马来西亚组装的车辆。
我的公司已经搬到了另一个地方,并得到了该部的批准。但是,游览车牌照上的地址没有变。是否需要更改?
是的,您需要通过申请更改游览车/租用和驾驶汽车的牌照条件来更改地址。
我有一个载客量为 27-40 人的游览车许可证。但是,我想使用一辆载客量为 44 人的游览车。需要什么手续?
您需要填写更改牌照或批准书条件的申请表,申请更改座位数。请附上经旅游局批准的巴士车身平面图或游览巴士的登记函,其中显示座位数原为 44 个(适用于二手车)。
没有 “We Are The Host”(WATH)课程证书可以申请新的导游执照吗?
“We Are The Host“(WATH)课程是必修课程(通常包含在导游基础课程模块中),课程证书必须附在申请表中。不过,也可能会有特殊考虑。
生态寄宿(Eco-Host)课程是新申请 TG 的必修课程吗?
生态寄宿(Eco-Host)课程是必修课程。对于没有该证书的申请人,将给予有条件的批准,但他们必须参加该课程,然后才能提交下一年的续期申请。该课程只需参加一次,但也鼓励参加复习课程。
如果我的 TG 许可已被吊销,如何重新申请许可?
申请人可在符合以下条件的情况下重新获得许可:
1. 参加进修课程(城市导游)/生态接待课程(自然导游)。
2. 重新成为导游协会会员。
3.接受体检。
4.填写表格 1(注册表 3),提交申请。
如果我的 CTRE 不够(例如只有 2 项 CTRE),我的许可证续期申请还能受理吗?
如果您在 3 至 6 个月内提交剩余的 CTRE 证书(取决于您所需的 CTRE 数量),您的续期申请可以得到处理。
当地的自然导游可以改变他/她的导游区域吗?
不得更改向导区域。申请人只能在参加当地自然课程的区域内执行向导任务。
是否允许自然导游在游览车内解说?
游览车上的解说由城市导游负责。自然导游只能在有自然产品的地区执行导游任务。
外籍人士申请导游许可证的主要要求是什么?
符合以下条件的外籍人士可获得临时导游执照:
1. 通过导游基础课程/入门课程/参加面试,以评估(外语)熟练程度和对马来西亚旅游产品的了解程度。
2. 与马来西亚任何一家旅游经营公司签订(全职)雇佣合同。
3. 持有有效护照。
4. 旅游部认可的导游协会会员。
旅游培训机构的职能是什么,提供哪些课程?
旅游培训机构的职能是提供与旅游业有关的培训或课程,所提供的课程是文凭和证书类技能课程。
如何建立旅游培训机构?
有兴趣者应根据 1965 年《公司法令》成立一家私人有限公司。
设立旅游培训机构需要多少实收资本?
设立旅游培训机构所需的实收资本至少为马币 20 万令吉。
如何获取申请表,手续费是多少?
申请表可向旅游部许可司和地区许可办公室索取。也可从该部网站下载。手续费为马币 100 令吉,可通过银行汇票或邮政汇票支付。
我的未来商业伙伴(50% 的股东)也是另一家持牌旅游培训机构的股东。他能否成为这家新旅游培训机构的股东?
不能,因为任何个人都不能在同一领域垄断一家以上的公司。
旅游住宿场所的许可是否由旅游部负责?
旅游部只负责旅游住宿场所的登记和分类。旅游住宿场所的许可由地方当局负责。
我已经在旅游部进行了旅游项目注册。我是否还需要进行旅游住宿场所登记?
是的,《旅游项目登记》和《旅游住宿场所登记》的目的不同。旅游住宿场所登记是为了分类和清查,而旅游项目登记是为了推广和奖励。
酒店式公寓形式的旅游住宿场所是否需要登记和分类?
酒店式公寓分为两类,一类是住宅服务式公寓,涉及长期租赁或永久所有权,无需注册和分类;另一类是商业服务式公寓,提供其他酒店提供的服务,需要注册。
“Orchid classification scheme”是什么?
“Orchid rating” 是为不符合星级分类计划要求的经济型住宿场所设立的一个分类系统。
客房数少于 10 间的旅游住宿场所是否需要登记?
是的,《旅游业法令》规定的所有住宿场所,无论房间数量多少,都必须进行旅游住宿场所登记。
我可以向部委提交哪些类型的投诉?
可向该部提交的投诉应涉及以下事项:
1. 旅游经营业务”Tour operating business“和旅行社业务”Travel agency business” (TOB TAB)。
2. 游览巴士和租车驾驶汽车。
3. 旅游培训机构。
4. 导游。
5. 旅游住宿场所。
如何投诉?
您可以通过书面形式、电话、传真或电子邮件提交投诉,并附上您的全名和地址。
提交投诉时我需要提供哪些文件?
在提交投诉时,您应附上与套餐购买发票、行程、付款收据、照片或任何可证明您的投诉属实的文件。
我的投诉需要多长时间才能解决?
如果您的投诉与外部机构有关,将在 3 个工作日内解决;如果与第 1 段所述事项直接有关,将在 21 个工作日内解决。
该部将开展哪些类型的执法工作?
该部开展的执法类型如下:
1. 搜查有执照和无执照的旅游经营企业和旅行社企业(TOB TAB)。
2. 检查有照和无照旅游车辆。
3. 检查有照和无照导游。
如何识别该部的执法官员?
执法人员通常会出示旅游部长签署的授权卡。
旅游部在执行旅游业法律时将采取哪些行动?
该部负责执行以下法案和法规:
1. 1992 年旅游业法令
2. 1992 年旅游业(旅游经营业务和旅行社业务)条例
3. 1992年旅游业(导游许可与控制)条例
4. 1994 年旅游业(旅游培训机构许可)条例;
5. 1992 年旅游业(违法行为处理)条例;
6. 1999 年《旅游车辆许可法令》;以及
7. 2000 年旅游车辆(旅游车辆许可与控制)条例。
如果违反上述任何法律法规,该部可以采取什么形式的行动?
该部可能采取的行动形式如下:
1. 向法院起诉。
2. 罚款。
3. 暂停执照
4. 吊销执照
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